Todos os dias, milhares de informações e ideias passam diretamente pela sua cabeça. No entanto, uma enorme parte desse bolo passa longe da lógica e do senso crítico. Pela própria maneira como nosso cérebro é desenhado para funcionar.
Pensamento crítico é um conceito que vem se desenvolvendo ao longo dos últimos 2.500 anos. Mas colocado nesses termos e de forma contemporânea, o final do século XX é onde a coisa aconteceu. Critical thinking é definido como um processo que envolve um juízo intencional, onde se pode refletir sobre em que se deve crer ou como reagir a um exame, a uma vivência, a uma manifestação oral ou textual, e até mesmo a proposições.
Por meio do critical thinking, é possível conceituar, aplicar, analisar, sintetizar e/ou avaliar informações coletadas ou geradas por observação, experiência, reflexão, raciocínio ou comunicação. É como um guia para crença e ação. Sua base pode surgir através de raciocínios que se baseiam em propósito, problema ou questão; suposições; conceitos; fundamentação empírica; raciocínio que leva a conclusões; implicações e consequências; objeções de pontos de vista alternativos; e quadro de referência.
Aos gestores que, no dia a dia, trabalham muito com ideias, problemas, soluções, insights e tudo o que envolve assuntos diários, o pensamento crítico obviamente deve se fazer muito presente. Por exemplo: se um usuário do produto fornecer feedback sobre a forma como deve pagar e, em seguida, um membro da equipe financeira fornecer feedback sobre as ineficiências na forma como os pagamentos são administrados, com habilidades de pensamento crítico, pode-se identificar que há uma solução para ambos os problemas em uma área e que o time é capaz de avaliar possíveis soluções. Afinal, muito mais do que as skills tradicionais, as habilidades de pensamento crítico são essenciais para auxiliar a pensar além do que está sendo dito.
Resumidamente, os melhores gestores são os melhores pensadores, que são aqueles que entendem o desenvolvimento do pensamento como um processo que ocorre ao longo de muitos anos de prática e atenção.
3 HÁBITOS SIMPLES PARA DESENVOLVER O PENSAMENTO ESTRATÉGICO
Muitos líderes simplesmente não têm tempo para raciocinar, já que a vida agitada e as urgências acabam ocupando muitas horas do seu dia. Assim, eles geralmente saltam para a primeira conclusão, qualquer que seja a evidência, resolvendo o problema e indo para o próximo. Além disso: há também aqueles que apenas escolhem as evidências que apoiam suas crenças. Os resultados para todas essas tomadas de decisão nem sempre são os melhores.
A boa notícia, segundo Helen Lee Bouygues, para Harvard Business Review, é que o pensamento crítico é uma habilidade aprendida. Para ajudar a melhorar esse cenário, a profissional indica três hábitos mentais que devem ser treinados para que os líderes tornem o seu pensamento crítico mais eficaz:
Suposições de perguntas
Para dar a volta em uma organização, é importante começar questionando as suposições da empresa. Sim, é difícil questionar tudo. Por isso, o primeiro passo é descobrir quando fazer isso. Acontece que uma abordagem questionadora é particularmente útil quando as apostas são altas. Então, se você estiver em uma discussão sobre a estratégia da empresa de longo prazo em que anos de esforço e despesa serão baseados, faça perguntas básicas sobre suas crenças.
Outra maneira é considerar alternativas. Você pode perguntar: E se nossos clientes mudarem? E se nossos fornecedores saírem do negócio? Esses tipos de perguntas ajudam a obter perspectivas novas e importantes para aprimorar seu pensamento.
Razão através da lógica
Preste muita atenção à “cadeia” da lógica construída por um argumento específico. Pergunte a si mesmo: o argumento é apoiado em todos os pontos por evidência? Todas as evidências são construídas umas sobre as outras para produzir uma boa conclusão?
Estar ciente de argumentos comuns também permite pensar logicamente. Por exemplo: as pessoas geralmente se envolvem no que é conhecido de pensamento “post hoc”. Nesta falácia, elas acreditam que “como o evento Y seguiu o evento X, o evento Y deve ter sido causado pelo evento X.” Ou seja, atente-se para esses pontos.
Procure diversidade de pensamento e colaboração
É natural que pessoas se juntem a outras que pensam ou agem como elas. No entanto, isso é um problema. Se todos em nossos círculos sociais pensam como nós, nos tornamos rígidos em nosso pensamento e menos propensos a mudar crenças com base em novas informações. Ou seja, para ter um pensamento crítico eficiente, é crucial sair da bolha.
Você pode começar pequeno: se trabalha em contabilidade, faça amizade com pessoas em marketing. E assim por diante. Treinar a si mesmo ajudará a escapar do seu pensamento habitual e obter insights mais ricos. Em ambientes de equipe, dê às pessoas a chance de dar suas opiniões de forma independente, sem a influência do grupo. Essa tática ajuda a evitar que as pessoas se envolvam em groupthink – grupos coesos colocam o desejo de conformidade e coesão acima da análise individual de alternativas ou pontos de vista.
INVISTA NO PENSAMENTO INTELIGENTE
O pensamento crítico visa alcançar os melhores resultados possíveis em qualquer situação, mas também requer uma avaliação clara da situação e isso nem sempre será “confortável”. De qualquer forma, praticar ações, investir nesse formato de pensamento e entender o quanto essa skill é essencial no dia a dia dos negócios faz com que gerentes e líderes entendam cada vez mais sobre os assuntos e saibam imergir nos problemas e solucioná-los de formas mais assertivas, de forma genuína, clara e racional.
Embora o pensamento crítico pareça fácil e simples, é raro na prática, especialmente no mundo dos negócios, e muitas organizações não tomam tempo para se envolver em formas robustas de raciocínio. Mas, o simples fato de parar para entender a importância do pensamento crítico já vale a pena. Enquanto a sorte desempenha um papel — às vezes pequeno, às vezes grande — no sucesso de uma empresa, as vitórias mais importantes são alcançadas através do pensamento inteligente.
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