7 lugares onde você deveria buscar insights

 

imagem: Asa Rodger, Unsplash

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Pode mandar desmanchar o departamento de inovação.
Se a inovação morar trancada numa sala com uma placa na porta, um pufe colorido e uns post its na parede, os negócios correm o risco de afundar em mesmice e -em última instância- em fracasso.

É que inovação não é um departamento.
É um jeito de pensar que pode ser aprendido [por qualquer pessoa] e pode ser aplicado [a qualquer coisa].

O truque pra aprender? Este artigo da Harvard Business Review compila uma lista de sete jeitos de começar a pensar em inovação. Os autores somam 50 anos dando consultoria em empresas – e tendo resultados do calibre de triplicar o lucro de algumas delas. E, nesse tempo, eles perceberam que todos os insights bacanas que eles já viram saíram das mesmas 7 torneiras.

A gente resume aqui pra te economizar o clique.

Anomalias. Aprenda a amar a exceção. Quando você olha pra um dado que foge da norma, uma porcentagem muito alta ou uma informação que soa esquisita, não ignore. Daí pode sair um insight.

Confluências. Brinque de ligar os pontos. A tentativa de criar associações entre informações que pareciam desconectadas pode dar em insight.

Frustrações. Sabe aquela raiva que dá quando a gente tem que lidar com um serviço ruim? Às vezes é daí que sai o insight sobre uma carência ou buraco que ninguém no mercado conseguiu resolver.

Ortodoxias. Na tradução, a palavra saiu cabeluda – mas estamos falando de convenções. Muitos insights saem do exercício de olhar pras coisas como elas são, e se perguntar: E se…?

Extremidades. Normalmente a gente olha pra média, mas às vezes um insight está nas pontas: quem ama muito ou odeia muito um produto, quem consome em excesso ou quem não consome nada.

Excursões. A boa e velha observação. É quando você tira o seu crachá e tenta ver o mundo pela perspectiva do consumidor. Dá pra fazer isso de um jeito estruturado [pesquisa], e dá também pra andar por aí sempre com a antena da curiosidade ligada.

Analogias. Emprestar boas ideias de gente que não tem nada a ver com você. Quando uma solução em outra indústria ou outra disciplina se encaixa no seu problema como uma luva: insight.

Agora, o truque pra aplicar, esse é com você.
No fim do dia, inovar não é ter a ideia mais inédita do mundo. É, sim, saber usar informação que já existe a favor do problema que já existe, pra chegar num lugar que não existia ainda.

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