Como usar estratégia para obter e sustentar uma vantagem sobre seus competidores
A vantagem competitiva sustentável é uma ideia central na administração estratégica e no desenvolvimento de empresas competitivas. Em resumo, a vantagem competitiva sustentável se refere à capacidade de uma empresa de se destacar em relação aos seus concorrentes de maneira consistente e duradoura. Essa vantagem pode ser alcançada através de vários fatores, incluindo inovações tecnológicas, eficiência operacional, qualidade dos produtos ou serviços, relações com fornecedores e clientes, entre outros.
A noção de vantagem competitiva sustentável foi desenvolvida por Michael Porter, um dos principais pensadores no campo da administração estratégica. Em seu livro “Estratégia Competitiva”, Porter argumenta que as empresas precisam encontrar uma forma de se diferenciar de seus concorrentes e manter esse diferencial por um longo período. Isso é importante porque as empresas precisam encontrar maneiras de se protegerem de ameaças externas, como a entrada de novos concorrentes ou a mudança nas condições do mercado.
Porter argumenta que as empresas podem alcançar vantagem competitiva sustentável de duas maneiras: através de uma estratégia de liderança em custos ou através de uma estratégia diferenciada. A estratégia de liderança em custos envolve ser a empresa mais eficiente em seu setor e, portanto, ser capaz de oferecer produtos ou serviços a preços mais baixos do que seus concorrentes. Já a estratégia diferenciada envolve se destacar dos concorrentes através de diferenciação de produtos ou serviços, oferecendo características exclusivas e valor aos clientes.
Além de Porter, outros autores e pensadores também têm contribuído para o desenvolvimento da noção de vantagem competitiva sustentável. Um exemplo é Jay Barney, cujo trabalho se concentra na importância das atividades internas das empresas para o desenvolvimento de vantagem competitiva sustentável. Barney argumenta que as empresas precisam investir em atividades como pesquisa e desenvolvimento, treinamento de funcionários e gerenciamento de recursos humanos para manter sua vantagem
Aqui estão alguns exemplos de vantagens competitivas sustentáveis em empresas pra lá de conhecidas no mercado:
A Apple é conhecida por sua inovação constante e design de produtos. A empresa tem uma vantagem competitiva sustentável porque seus produtos são altamente desejados pelos consumidores devido a sua facilidade de uso, aparência atraente e tecnologia avançada. Além disso, a Apple possui uma forte presença online e lojas físicas que ajudam a manter seu diferencial.
A Amazon é conhecida por sua ampla seleção de produtos, entrega rápida e serviços de assinatura. A empresa tem uma vantagem competitiva sustentável porque é líder em comércio eletrônico e possui um sólido sistema logístico que a permite entregar produtos rapidamente e de forma eficiente. Além disso, a Amazon tem investido fortemente em inteligência artificial e tecnologia para melhorar a experiência de compra dos clientes.
A Coca-Cola é conhecida por sua marca forte e presença global. A empresa tem uma vantagem competitiva sustentável porque possui uma ampla rede de distribuição e uma forte presença de marca que permite que seus produtos estejam disponíveis em todo o mundo. Além disso, a Coca-Cola tem investido em inovações de produtos, como novas bebidas e embalagens, para mantê-la relevante e atraente para os consumidores.
A PERDA DE UMA VANTAGEM COMPETITIVA SUSTENTAVEL
A vantagem competitiva sustentável é uma condição que confere a uma empresa uma posição única e duradoura no mercado, que é difícil de ser imitada ou superada pelos concorrentes. No entanto, essa vantagem pode ser perdida ao longo do tempo, e a empresa pode perder sua posição no mercado .
Existem várias razões pelas quais isso pode acontecer. Uma das principais é a falta de inovação. À medida que o mercado e as necessidades dos clientes mudam, as empresas precisam se adaptar e inovar continuamente para manter sua vantagem competitiva. Se uma empresa se acomodar em sua posição e não investir em novas tecnologias, produtos ou serviços, ela pode se tornar obsoleta e perder sua vantagem competitiva.
Outra razão é a concorrência. À medida que novos concorrentes entram no mercado, a empresa pode perder sua vantagem competitiva. Se um novo concorrente tiver uma estratégia mais eficaz ou oferecer produtos ou serviços melhores e mais baratos, a empresa pode perder clientes e, consequentemente, sua posição no mercado.
A mudança nas preferências dos clientes também pode ser uma causa para a perda da vantagem competitiva. Se a empresa não conseguir antecipar e atender às novas necessidades e desejos dos clientes, ela pode perder participação no mercado. Por exemplo, uma empresa que não fornece produtos ou serviços sustentáveis pode perder a preferência dos consumidores que valorizam a sustentabilidade.
Por fim, a má gestão ou a falta de atenção aos detalhes podem levar à perda da vantagem competitiva. Se a empresa não gerenciar adequadamente suas finanças, recursos humanos, operações ou ativos, ela pode perder eficiência e efetividade, o que pode levar à perda da vantagem competitiva.
Aqui damos alguns exemplos de empresas que trouxeram inovações e roubaram de alguma forma vantagens competitivas sustentáveis de players com posição dominante no mercado:
A Zoom foi fundada em 2011 com o objetivo de oferecer uma solução de videoconferência fácil de usar e confiável. A empresa adotou uma abordagem baseada em nuvem, o que permitiu aos usuários se conectarem de qualquer lugar e dispositivo. Além disso, a Zoom ofereceu uma solução de pagamento por uso, o que permitiu que pequenas empresas e indivíduos pudessem usar o serviço sem ter que investir em hardware e infraestrutura costosos. Essa estratégia permitiu que a Zoom ganhasse participação de mercado e desafiasse líderes estabelecidos como Skype.
O WhatsApp foi fundado em 2009 com o objetivo de oferecer uma solução de mensagens instantâneas para smartphones. A empresa adotou uma abordagem baseada em nuvem, o que permitiu aos usuários se conectarem de qualquer lugar e dispositivo. Além disso, a WhatsApp ofereceu seu serviço gratuitamente, o que tornou a solução acessível para uma ampla gama de usuários. A estratégia de oferecer uma solução fácil de usar e acessível permitiu que o WhatsApp ganhasse participação de mercado e desafiasse líderes estabelecidos como Blackberry Messenger.
O PayPal foi fundado em 1998 com o objetivo de oferecer uma solução de pagamento eletrônico segura e conveniente. A empresa adotou uma abordagem baseada em nuvem, o que permitiu aos usuários transferir dinheiro on-line sem precisar compartilhar informações financeiras sensíveis. Além disso, o PayPal ofereceu soluções de pagamento em tempo real, o que tornou o processo mais rápido e eficiente. Essa estratégia permitiu que o PayPal ganhasse participação de mercado e desafiasse líderes estabelecidos como a Western Union.
Isso nos mostra que a vantagem competitiva sustentável pode ser perdida ao longo do tempo devido à falta de inovação, concorrência, mudanças nas preferências dos clientes e má gestão. As empresas precisam estar atentas a essas questões e investir em inovação, pesquisa de mercado, estratégias eficazes e gestão eficiente para preservar e manter sua vantagem competitiva.
O PAPEL DA ESTRATÉGIA
A disciplina de estratégia pode ajudar as empresas a manter suas vantagens competitivas sustentáveis porque fornece um conjunto de ferramentas e conceitos para ajudar as empresas a avaliar, planejar e implementar estratégias eficazes para se manterem competitivas em um mercado em constante mudança suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças em relação aos seus concorrentes e ao mercado em geral. Com base nessas informações, a empresa pode desenvolver uma estratégia que aproveite suas forças e oportunidades enquanto minimiza suas fraquezas e ameaças.
Além disso, a disciplina de estratégia pode ajudar as empresas a identificar e proteger suas fontes de vantagem competitiva. Ao entender os fatores que contribuem para sua vantagem competitiva, a empresa pode se concentrar em proteger esses fatores e desenvolver novas fontes de vantagem competitiva. Por meio do próprio planejamento estratégico, ao definir metas e objetivos claros, a empresa pode desenvolver um plano para alcançá-los, e a implementação eficaz desse plano pode ajudar a empresa a criar ou manter sua posição no mercado.
Abaixo elencamos alguns modos um pouco mais específicos de usar estratégia para conquistar e/ou proteger as vantagens competitivas sustentáveis das empresas.
Diversificação de Produtos e Mercados: A diversificação é uma estratégia importante para proteger e preservar a vantagem competitiva de uma empresa. Ao ampliar sua base de clientes e aumentar a oferta de produtos, a empresa pode se proteger contra as flutuações do mercado e aumentar sua capacidade de reagir aos desafios.
Investimento em Inovação e Tecnologia: Mantendo-se atualizado com as últimas tecnologias e tendências, as empresas podem melhorar continuamente sua posição competitiva. Investir em inovação é fundamental para manter a vantagem competitiva a longo prazo.
Foco na Excelência Operacional: Otimizando processos internos e aprimorando a eficiência, as empresas podem aumentar sua eficiência e reduzir custos, o que é fundamental para proteger e preservar a vantagem competitiva.
Desenvolvimento de Parcerias Estratégicas: As parcerias estratégicas podem ajudar as empresas a aproveitar sinergias, compartilhar riscos e complementar suas forças. Ao formar parcerias estratégicas com outras empresas, a empresa pode fortalecer sua posição competitiva.
Treinamento e Desenvolvimento de Funcionários: Treinando e desenvolvendo seus funcionários, as empresas podem aumentar sua capacidade de inovar e melhorar continuamente sua posição competitiva. Investir em seus funcionários é uma das melhores formas de proteger e preservar a vantagem competitiva a longo prazo.
Investimento em Marcas e Reputação: Construir uma marca forte e uma reputação positiva é importante para proteger e preservar a vantagem competitiva de uma empresa. Além de atrair e reter clientes, uma marca forte também pode ajudar a proteger a empresa contra a concorrência.
Melhoria Contínua: A melhoria contínua é fundamental para proteger e preservar a vantagem competitiva de uma empresa. Ao identificar e corrigir constantemente suas fraquezas e pontos de melhoria, as empresas podem aumentar sua eficiência e efetividade, fortalecendo sua posição competitiva.
Monitoramento Ativo do Mercado e da Concorrência: Mantendo um monitoramento ativo do mercado e da concorrência, as empresas podem identificar oportunidades de melhoria e desenvolver estratégias para proteger e preservar sua vantagem competitiva. Ao conhecer seus concorrentes e compreender as tendências do mercado, a empresa pode se preparar para desafios futuros.
Essas maneiras de usar estratégia nos indicam como as empresas que adotam uma abordagem estratégica para a gestão de seus negócios estão melhor posicionadas para manter sua vantagem competitiva e alcançar o sucesso a longo prazo.
