Com as marcas cada vez mais orientadas por dados em suas estratégias de aquisição, o CRM voltou aos holofotes. Afinal, o relacionamento com o cliente não pode mais ser massificado — e é aí que o Customer Relationship Management (ou Marketing de Relacionamento) se torna uma das ferramentas mais poderosas para os negócios.

Nesta série de gravações ao vivo, você vai entender como o CRM evoluiu, ficou mais criativo, mais digital e mais acessível para empresas de todos os tamanhos. E o melhor: você pode interagir com os especialistas, tirar dúvidas na hora e trocar experiências com quem vive isso no dia a dia.

Vamos explorar como o CRM vai muito além de mandar cupom no aniversário. Vamos falar sobre personalização, ativação de novos clientes, prevenção de churn, estratégias de rentabilização e como construir relações que realmente fazem diferença para o negócio.

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