Aprenda a identificar, segmentar e engajar os novos protagonistas do consumo

Hoje, todo mundo pode contar sua experiência com uma marca — nas redes sociais, nas avaliações do Google, nos vídeos de review. Mas há um grupo de consumidores que vai além: os prosumers. Pessoas com repertório, opinião forte e poder real de influência. Entender quem são, o que valorizam e como se comportam é essencial para qualquer marca que quer se manter relevante.

Essa trilha é para quem quer se aprofundar nesse novo perfil de consumidor e aprender a criar estratégias mais eficazes para se conectar com ele. Você vai aprender a diferenciar prosumers de consumidores tradicionais, entender como usar dados e insights para identificá-los e como produzir conteúdo que fale diretamente com eles.

Mapa da trilha

Mais do que falar com a massa, essa trilha é sobre construir pontes com quem realmente influencia — com estratégia, inteligência e sensibilidade cultural.

Etapa 1 – Entendendo o Prosumerismo
Na era digital, somos todos prosumers: criamos, consumimos, influenciamos. As marcas e a publicidade se reinventam constantemente na busca por conexão autêntica. Proximidade e conteúdo gerado pelo usuário (UGC) ajudam a gerar engajamento real. Community managers moldam o diálogo e precisam navegar com habilidade na cultura do cancelamento. Aqui vamos entender quem são os prosumers, como se relacionam com comunidades e influenciadores e de que forma esse comportamento afeta a estratégia de marca nas redes sociais.

Etapa 2 – O que mais importa na segmentação
Você já se perguntou como as marcas de sucesso definem as audiências que vão buscar? Nesta etapa, vamos explorar os principais desafios da segmentação e entender como identificar oportunidades reais de conexão. Falamos sobre os PECs (pontos de entrada na categoria) e como cada um deles funciona na prática. Ao final, revisamos o conteúdo com exemplos reais de campanhas e decisões estratégicas de segmentação.

Essa trilha é para quem:

– Quer entender melhor o comportamento dos consumidores mais influentes
– Busca segmentar audiências com mais precisão e profundidade
– Precisa desenvolver estratégias personalizadas para públicos com voz ativa
– Trabalha com conteúdo, comunidade ou construção de marca nas redes