Por que o modelo de CRM precisa mudar?
Uma visão mais detalhada da evolução do gerenciamento de relacionamento com o cliente e para onde ele está indo.
A evolução da cultura de avaliação e desempenho
Como as empresas repensaram os sistemas de gestão de pessoas ao longo dos anos
De 0 a 10, o quanto vale a pena usar o NPS?
As limitações da técnica que mede a satisfação de clientes e outros métodos alternativos
Estratégias de monetização e modelos de negócio
As diferentes formas que as empresas encontrar de gerar receitas
Análise comportamental para o sucesso nas empresas
Como entregar melhores resultados por meio de um mapeamento comportamental eficaz?
Sobre a importância do indicador de crescimento para além do óbvio
Growth é talvez a questão mais crucial para a sobrevivência de uma empresa a longo prazo
Frameworks nos ajudam a pensar mais estrategicamente?
Eles trazem muitos benefícios, mas é perigoso se ficarmos presos e engessados neles
Estratégias para o futuro do trabalho
Mudanças e mais mudanças: como está o cenário atual e o que virá pela frente?
Blitzscaling: estratégia de crescimento acelerado
Não é uma receita para o sucesso, é um viés de sobrevivência disfarçado de estratégia
Por que campanhas emocionais funcionam mais do que campanhas racionais?
A conexão emocional não é mais uma estratégia secreta, mas pode ser uma vantagem real