Handbook of Marketing Scales: Multi-Item Measures for Marketing and Consumer Behavior Research, de Richard G. Netemeyer, William O. Bearden e Subhash Sharma, é uma referência fundamental para pesquisadores e profissionais que trabalham com comportamento do consumidor, psicometria e pesquisa de marketing. O livro reúne centenas de escalas validadas que medem atitudes, percepções, intenções e traços relevantes no campo do marketing, economizando tempo e aumentando o rigor das investigações acadêmicas e aplicadas.
Organizado de forma prática, o manual apresenta cada escala com seu número de itens, fonte original, instruções de aplicação, formato de resposta e propriedades psicométricas como validade e confiabilidade. Os temas abordados vão de envolvimento com a marca a propensão à compra por impulso, passando por confiança, satisfação, lealdade e atitudes em relação à publicidade, entre outros. É uma ferramenta valiosa para quem precisa medir conceitos subjetivos com precisão científica.
Além de funcionar como um catálogo, o livro também ensina boas práticas na escolha e adaptação de escalas. Os autores enfatizam a importância de usar medidas com validade comprovada, especialmente em pesquisas quantitativas, e oferecem orientações sobre como aplicar essas escalas de maneira responsável em contextos acadêmicos e empresariais. Ao fazer isso, ajudam a elevar o padrão metodológico de estudos em marketing.
Handbook of Marketing Scales é leitura obrigatória para estudantes de pós-graduação, professores, consultores e pesquisadores que precisam de instrumentos confiáveis para mensurar constructos em suas análises. Com sua abordagem rigorosa e ao mesmo tempo acessível, o livro se consolidou como uma das fontes mais citadas e respeitadas em pesquisa comportamental aplicada ao marketing.
