Construindo uma estratégia de Customer Experience
O que levar em consideração ao colocar o cliente no centro do pensamento estratégico
As tendências da educação profissional
Autonomia, personalização e feedback não podem faltar
Customer-Centric: o ponto de partida do pensamento estratégico
Colocar as pessoas em primeiro lugar é fundamental para construir uma boa estratégia
Competição: o coração do pensamento estratégico
A sua competição é o pilar fundamental sobre pensar estrategicamente
Relações Públicas e Estratégia: deu match
No fundo, é tudo sempre sobre a opinião do público
Uma forma de pensar para resolver problemas complexos
Conheça o “pensamento dos primeiros princípios”.
As principais estratégias para aquisição de clientes
De produtos até afiliados e revendedores
As estratégias das marcas olímpicas
Do primeiro quiosque da Coca até a fadinha do skate
Os 6 tipos de comportamentos das marcas durante a pandemia
Empatia, inovação, digitalização, parcerias, pivotagem e tiro no pé
Um olhar para a metodologia Growth Hacking
Não é magia, é estratégia
